Mensajes que llegan fuera de horario
Por la noche o en fin de semana nadie contesta. Quien escribe a esas horas suele preguntar también a tu competencia, y gana quien responde primero.
Viliera CRM · WhatsApp
WhatsApp Business con IA dentro de tu CRM
Tus clientes escriben por WhatsApp a cualquier hora. Viliera conecta tu número con la API oficial, responde al momento con la información de tu empresa, reserva citas en tu agenda y deja cada conversación en la ficha del cliente para que tu equipo siga desde ahí.
Sin tarjeta · Alta en minutos · Soporte en español
Conversaciones de hoy
La IA atiende- Laura M.Pregunta precios · respondida por la IA
- Jorge T.Cita reservada para el jueves a las 10:00
- Elena S.Pide hablar con una persona · asignada
Cómo trabaja la IA
- Responde
- Cualifica
- Ofrece huecos
- Reserva
- Avisa al equipo
El problema
Lo que se escapa cada semana
Conversaciones repartidas en móviles
Cada comercial con su WhatsApp: nadie ve lo que se habló, los datos se pierden cuando alguien se va y no sabes cuántos contactos llegan por ahí.
Preguntas repetidas que comen horas
Precios, horarios, dónde estáis, cómo funciona. El equipo responde lo mismo veinte veces al día en vez de cerrar ventas.
Cómo lo resuelve Viliera
Funciones que ya están en el CRM, aplicadas a tu día a día
API oficial de WhatsApp Business
Tu propio número conectado por la API oficial de Meta, con bandeja compartida para todo el equipo y cada conversación en la ficha del cliente.
IA que responde con tus datos
Contesta con tu base de conocimiento y el contenido de tu web, en tu tono y en el idioma del cliente. Lo que no sabe no lo inventa: lo pasa al equipo.
Reserva la cita en la conversación
Pregunta qué día le viene bien, ofrece huecos libres de tu agenda y deja la cita reservada y confirmada, con su recordatorio.
Paso a una persona cuando hace falta
Si el cliente lo pide o la consulta lo necesita, la IA para y avisa a tu equipo con el resumen de lo hablado.
Plantillas y campañas aprobadas
Confirmaciones, recordatorios y campañas con plantillas aprobadas por Meta, respetando la ventana de 24 horas y el horario de envío.
Todo medido
Cuántos contactos llegan por WhatsApp, cuántos responde la IA, cuántos acaban en cita y cuánto consume la IA cada mes.
Un ejemplo, paso a paso
Un sábado por la noche, de la pregunta a la cita
Un caso ilustrativo con nombres ficticios: así se usa Viliera en un día normal.
Sábado, 23:10
Llega un mensaje
Jorge escribe para preguntar cuánto cuesta el servicio y si podéis atenderle la semana que viene. Se crea su ficha como lead nuevo de WhatsApp.
Sábado, 23:10
La IA responde al momento
Le explica el precio orientativo que figura en tu base de conocimiento y le pregunta qué día y franja le vienen mejor.
Sábado, 23:12
Elige hueco y queda reservado
La IA le ofrece tres huecos libres de tu agenda, Jorge elige el jueves a las 10:00 y recibe la confirmación.
Lunes, 9:00
El equipo lo encuentra todo hecho
La cita está en la agenda, la conversación en la ficha y el comercial asignado ve el resumen antes de llamarle para preparar la visita.
Preguntas frecuentes
Sí. Viliera trabaja con la API oficial de Meta, con tu propio número de empresa. Te guiamos para conectarlo desde Ajustes → WhatsApp IA. No usamos atajos no oficiales que puedan bloquear tu número.
Más funciones
Otras funciones de Viliera CRM
- Agente de voz IAUn agente que contesta llamadas y llama a los leads nuevos, con cada llamada transcrita en la ficha.Ver página
- Reservas onlineEnlaces de reserva tipo Calendly conectados a la agenda del CRM, también desde el chat y WhatsApp.Ver página
- AutomatizacionesReglas «cuando pase esto → haz esto» que mandan WhatsApp, emails, tareas y llamadas solas.Ver página
Ver todas las funciones de Viliera CRM →Ver planes y precios →
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